Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu gizlilik politikası, YUKOPEL.COM olarak kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: YUKOPEL TRADING FREE PORT LIMITED

Adres: Free Zone Famagusta KKTC Cyprus

E-posta: info@yukopel.com

3. Toplanan Veriler

3.1. Doğrudan Toplanan Veriler

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres

Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre

Sipariş Bilgileri: Ürün tercihleri, ödeme bilgileri

İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri görüşmeleri

3.2. Otomatik Toplanan Veriler

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi

Kullanım Verileri: Sayfa ziyaretleri, tıklama davranışları

Çerez Verileri: Oturum bilgileri, tercihler

Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, ekran çözünürlüğü

4. Veri Toplama Amaçları

4.1. Hizmet Sunumu

Sipariş işleme ve teslimat, hesap yönetimi, müşteri hizmetleri desteği, ödeme işlemleri

4.2. İyileştirme ve Analiz

Hizmet kalitesini artırma, kullanıcı deneyimini iyileştirme, güvenlik önlemleri, istatistiksel analizler

4.3. Pazarlama ve İletişim

Ürün önerileri, kampanya bildirimleri, müşteri memnuniyeti araştırmaları, yeni hizmet duyuruları

5. Veri İşleme Yasal Dayanakları

5.1. Açık Rıza

Pazarlama faaliyetleri, çerez kullanımı, üçüncü taraf paylaşımları

5.2. Sözleşmenin Kurulması ve Yürütülmesi

Sipariş işleme, ödeme işlemleri, teslimat hizmetleri

5.3. Meşru Menfaat

Güvenlik önlemleri, hizmet iyileştirme, istatistiksel analizler

5.4. Yasal Yükümlülük

Vergi mevzuatı, tüketici hakları, adli makam talepleri

6. Veri Paylaşımı

6.1. İç Paylaşım

Şirket içi birimler, bağlı şirketler, yetkili personel

6.2. Dış Paylaşım

Ödeme Sağlayıcıları: PayTR, bankalar

Kargo Firmaları: Teslimat hizmetleri

Hizmet Sağlayıcıları: Hosting, analitik

Yasal Makamlar: Yasal zorunluluklar

6.3. Paylaşım Koşulları

Veri güvenliği anlaşmaları, minimum veri prensibi, yasal yükümlülükler, açık rıza durumları

7. Veri Güvenliği

7.1. Teknik Önlemler

SSL şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik güncellemeleri, veri yedekleme

7.2. Organizasyonel Önlemler

Personel eğitimleri, erişim kontrolü, veri sınıflandırması, iç denetimler

7.3. Fiziksel Önlemler

Veri merkezi güvenliği, erişim kontrolü, çevresel güvenlik, yedekleme sistemleri

8. Veri Saklama Süreleri

8.1. Hesap Verileri

Aktif hesaplar: Hesap kapatılana kadar

Kapatılan hesaplar: 10 yıl

8.2. Sipariş Verileri

Sipariş kayıtları: 10 yıl

Fatura bilgileri: 10 yıl

Teslimat kayıtları: 5 yıl

8.3. İletişim Verileri

Müşteri hizmetleri: 3 yıl

E-posta kayıtları: 5 yıl

Çerez verileri: 2 yıl

9. Veri Sahibi Hakları

9.1. Bilgi Alma Hakkı

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacını ve sonuçlarını öğrenme, üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

9.2. Erişim Hakkı

Kişisel verilerinize erişim, verilerinizin kopyasını alma, işleme amacını öğrenme

9.3. Düzeltme Hakkı

Yanlış verilerin düzeltilmesi, eksik verilerin tamamlanması, güncel bilgilerin kaydedilmesi

9.4. Silme Hakkı

Verilerinizin silinmesi, işlemenin durdurulması, üçüncü kişilere aktarımın durdurulması

9.5. İşlemeye İtiraz Hakkı

Otomatik işleme itiraz, profil oluşturmaya itiraz, pazarlama faaliyetlerine itiraz

10. Çerezler (Cookies)

10.1. Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli

Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri

Pazarlama Çerezler: Reklam ve öneriler

Tercih Çerezler: Kullanıcı ayarları

10.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarından kontrol, çerez tercihleri sayfası, üçüncü taraf çerezler, çerez silme seçenekleri

11. Çocukların Gizliliği

11.1. Yaş Sınırı

13 yaş altı kullanıcılar için veri toplamıyoruz. Ebeveyn izni gereklidir. Çocuk verilerinin korunması

11.2. Ebeveyn Hakları

Veri silme talebi, bilgi alma hakkı, itiraz hakkı

12. Uluslararası Veri Aktarımı

12.1. Aktarım Koşulları

Yeterli koruma düzeyi, standart sözleşme şartları, açık rıza, yasal zorunluluk

12.2. Aktarım Yapılan Ülkeler

ABD: Analitik hizmetleri

AB ülkeleri: Hosting hizmetleri

Diğer ülkeler: Kargo firmaları

13. Veri İhlali Bildirimi

13.1. İhlal Tespiti

Güvenlik sistemleri, düzenli denetimler, kullanıcı bildirimleri, üçüncü taraf uyarıları

13.2. Bildirim Süreci

KVKK Kurulu'na bildirim (72 saat), veri sahiplerine bildirim, önlem alma, iyileştirme planları

14. İletişim ve Başvuru

14.1. Veri Sorumlusu İletişimi

E-posta: info@yukopel.com

Adres: Free Zone Famagusta KKTC Cyprus

14.2. Başvuru Süreci

Yazılı başvuru, kimlik doğrulama, 30 günlük yanıt süresi, ücretsiz işlem

14.3. Şikayet Hakkı

KVKK Kurulu'na şikayet, tüketici hakem heyeti, adli merciler

15. Politika Güncellemeleri

15.1. Güncelleme Süreci

Düzenli gözden geçirme, yasal değişikliklere uyum, kullanıcı bildirimi, site güncellemesi

15.2. Bildirim Yöntemleri

Site duyurusu, e-posta bildirimi, pop-up uyarısı, sosyal medya duyurusu

16. Yürürlük

Bu gizlilik politikası, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Politika değişiklikleri sitede yayınlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2024

Yürürlük Tarihi: 01.01.2024

Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak hazırlanmıştır. Sorularınız için veri sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz.